Última atualização: 6 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Crie Decora coleta, por que coleta e como você controla esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é CAIO CESAR CUNHA VEIGA 13618315708, CNPJ 44.827.470/0001-07, Rua Matriz de Camaragipe. Como microempreendedor, não temos encarregado de dados designado. Qualquer pedido sobre seus dados vai para o nosso canal de privacidade: [email protected].
Quais dados coletamos
- Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, produtos comprados e histórico de pedidos.
- Pagamento: o pagamento é processado pelo meio de pagamento escolhido. Não temos acesso ao número completo do seu cartão.
- Personalização: nomes, textos, fotos e logos que você envia, e as conversas por WhatsApp e e-mail.
- Navegação: cookies, endereço IP, tipo de aparelho e páginas visitadas.
Para que usamos e com qual base legal
- Processar, produzir e entregar seu pedido: execução do contrato (art. 7º, V).
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Atender você, resolver trocas, devoluções e reclamações: execução do contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI).
- Prevenir fraudes e manter o site seguro: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Medir o uso do site e melhorar a loja: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Enviar novidades e promoções: consentimento (art. 7º, I), só se você se inscrever. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no e-mail ou pedindo pelo nosso canal.
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Nuvemshop, a plataforma onde a loja funciona e onde os dados ficam armazenados.
- Meios de pagamento (Nuvem Pago e operadoras de cartão), para processar o pagamento e evitar fraudes.
- Correios e transportadoras, que recebem nome, endereço e telefone para fazer a entrega.
- WhatsApp (Meta) e Gmail (Google), quando você fala com a gente por esses canais.
- Contador, para as obrigações fiscais da empresa.
- Ferramentas de medição e anúncios [Google Analytics, Meta Pixel: apague esta linha se não usar].
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Pedidos e dados fiscais: 5 anos, prazo exigido pela legislação tributária e para eventual defesa em reclamações.
- Fotos, logos e arquivos de personalização: até 90 dias depois da entrega, para refazer a peça se houver defeito. Depois apagamos, a não ser que você peça para guardarmos para próximos pedidos.
- Lista de novidades: até você cancelar a inscrição.
- Conversas de atendimento: pelo tempo necessário para resolver o atendimento e eventuais reclamações.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
Mande o pedido para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei nos obriga a guardar, como os fiscais, só são apagados quando o prazo legal termina. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
Usamos cookies para manter o carrinho e o login funcionando e para medir as visitas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas o carrinho pode deixar de funcionar.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e os pagamentos acontecem no ambiente do meio de pagamento. Só o responsável pela loja acessa os dados dos pedidos. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD.
Menores de idade
A loja não é voltada para menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por um adulto responsável.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.